¡Hola a todos!
Bienvenidos a la clase de Gestión de la Calidad Total. Estoy muy emocionada de comenzar este recorrido con ustedes.
En el mundo actual, la calidad es el factor diferenciador que define el éxito de cualquier empresa. En este aula virtual, no solo aprenderemos conceptos teóricos; aprenderemos a pensar con un enfoque de "Cero Defectos" y a buscar siempre la satisfacción del cliente.
(Puede editar o eliminar este texto)"La calidad empieza por la educación y termina por la educación." – Kaoru Ishikawa.
La clase de Gestión de Procesos se centra en el análisis, diseño y mejora de los procesos organizacionales para asegurar su eficiencia y calidad. En esta asignatura se estudia cómo identificar, mapear, medir y optimizar procesos, alineándolos con los objetivos estratégicos de la organización, promoviendo la mejora continua, la reducción de errores y el uso adecuado de los recursos.
La clase de Fundamentos de la Calidad Total introduce los principios básicos de la gestión de la calidad, enfocándose en la mejora continua, la satisfacción del cliente y el trabajo en equipo.
